Política de Privacidade
Meu Intercâmbio, plataforma do Papo de Intercâmbio. Versão de 21/09/2026.
Quem cuida dos seus dados
O responsável pelos dados tratados em app.papodeintercambio.com é Papo de Intercâmbio (papodeintercambio.com). Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp da equipe.
Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, sobrenome, e-mail, WhatsApp com DDI, país, estado e cidade onde mora, foto e senha (guardada de forma cifrada, ninguém da equipe consegue ler).
- Sobre o intercâmbio: se você é intercambista, mãe, pai ou responsável, nome do intercambista, fase, destino, tipo de intercâmbio, objetivo, faixa de idade, nível do idioma, orçamento, mês de embarque, quanto já guardou, se tem passaporte e cidadania europeia, e a apresentação que você escrever.
- Uso da plataforma: os passos que você marca, as mensagens que troca com outros membros, as propostas que recebe de agências e escolas, bloqueios e denúncias.
- Compras: quando você compra pela Hotmart, ela nos avisa o e-mail e o nome do comprador, o produto, o plano, o código da transação e a situação da compra. Não recebemos número de cartão nem dados bancários: o pagamento acontece todo na Hotmart. Se você informar um e-mail de compra diferente do cadastro, guardamos esse e-mail para ligar a compra ao seu perfil.
- Medição de uso: para saber quantas pessoas visitam e se cadastram, o navegador guarda um número aleatório, sem nome, e nós guardamos só uma versão embaralhada dele, por dia. Se o pixel da Meta estiver ligado, a Meta recebe eventos de visita, cadastro, visualização dos planos e ida ao checkout, conforme a política dela.
- Contato de agências e escolas: quem manda uma proposta pela vitrine informa nome da empresa, nome, e-mail e, se quiser, WhatsApp e site.
Para que usamos
- Montar o seu mapa, o passo a passo e os caminhos que combinam com você.
- Liberar e encerrar o seu acesso conforme as compras e assinaturas na Hotmart.
- Mostrar o seu perfil aos outros membros ativos da comunidade e, se você escolher, na vitrine para agências e escolas.
- Entregar mensagens entre membros e propostas de agências.
- Mandar e-mails da própria conta: link para criar senha nova e aviso de acesso liberado.
- Falar com você sobre intercâmbio pelos contatos que você informou.
- Proteger a plataforma: bloquear contas, moderar conversas denunciadas e evitar abuso.
Quem vê o seu perfil
- Membros ativos da comunidade: foto, nome e sobrenome, cidade, fase, destino, tipo de intercâmbio, faixa de idade e apresentação. E-mail e WhatsApp nunca aparecem.
- Vitrine para agências e escolas: só se você ligar essa opção. Mostra foto, primeiro nome, faixa de idade, cidade, destino, fase, programa, embarque, orçamento, idioma e apresentação. E-mail e WhatsApp nunca aparecem. Menores de 18 anos nunca entram na vitrine.
- Equipe do Papo de Intercâmbio: vê o cadastro completo para administrar a plataforma. Conversas entre membros só são lidas pela equipe quando há denúncia ou suspeita de abuso.
- Nas mensagens e na apresentação, a plataforma bloqueia números, links e @, justamente para ninguém expor contato.
Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Usamos apenas os serviços necessários para a plataforma funcionar: a Hotmart, que processa os pagamentos; o Resend, que envia os e-mails da conta; e a Meta, só se o pixel estiver ligado. A plataforma roda em servidor próprio do Papo de Intercâmbio. Também podemos compartilhar dados se a lei ou uma ordem judicial exigir.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta existir. A medição de uso fica guardada por até 120 dias, e as cópias de segurança por até 14 dias. Registros de compras podem ser guardados pelo prazo exigido em lei, mesmo depois de a conta ser excluída, sem ligação com o perfil.
Menores de idade
Quem tem menos de 18 anos só deve se cadastrar com autorização da mãe, do pai ou do responsável, ou ter o mapa feito por eles no perfil da família. Menores nunca aparecem na vitrine, e o nome de intercambista menor não aparece para outros membros.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir para saber quais dados temos, corrigir, levar para outro lugar ou excluir os seus dados, e retirar consentimentos. Boa parte você mesmo corrige na aba Perfil do seu mapa, e a vitrine e a comunidade podem ser desligadas lá. Para excluir a conta ou qualquer outro pedido, fale com a gente pelo WhatsApp da equipe.
Segurança
A conexão é sempre cifrada, as senhas são guardadas de forma que não podem ser lidas, a foto só é mostrada para quem pode vê-la e o acesso da equipe é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune; se acontecer um incidente que afete você, avisaremos.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo muda junto, e mudanças importantes serão avisadas na plataforma.